Garantia e cuidados

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Nosso processo de fabricação

Todos os nossos acessórios passam por um cuidadoso processo até chegar a sua casa. Antes de cada coleção é feita uma curadoria de peças, onde elas são selecionadas uma a uma para compor a nossa seleção. Após essa etapa, todas elas passam pelo processo de banho de ouro ou prata, que são livres de níquel (o maior causador de alergias) e todo o processo é hipoalergênico. Após o banho de metal nobre as peças passam por mais um banho, dessa vez de verniz, para manter a durabilidade, cor e prolongar ao máximo a sua vida útil. Antes de serem enviadas suas peças passam por uma análise de qualidade para garantir que estão em perfeito estado, assim elas seguem para a o setor de embalagem onde são preparadas com muito carinho para que cheguem na sua casa perfeitas e prontas para o uso.

Cuidados com seu acessório RafaVi

Embora todo o cuidado na produção das peças é importante lembrar que você está comprando uma semijoia, que é uma peça feita de material não nobre banhado em um material nobre (ouro/prata), devido a isso pode ser que com o tempo, uso e desgaste suas peças escureçam, afinal elas não são maciças de ouro ou prata. Por esse precinho seria quase um milagre, né ? Mas fica tranquila que temos várias formas de mantê-las perfeitas por muito mais tempo.

Para manter seu acessório brilhando, com cor e pronto para o uso aqui vão alguns cuidados essenciais para que suas peças durem ainda mais:

Suas peças já tomaram banho (de ouro ou prata), não molhe em água corrente, de piscina ou de mar.
Espere o perfume/protetor solar secar antes de colocar seus acessórios
Sempre limpe com uma flanela após o uso
Guarde suas peças longe da umidade
Cuidado com o contato com produtos químicos como tintas de cabelo, cremes alisantes,etc.

Garantia

Todos os acessórios RafaVi são banhados a ouro 18k ou prata 925 e verniz para garantir a durabilidade da peça, mas se mesmo seguindo todas as recomendações de uso e seu acessório tiver algum problema com escurecimento no prazo de 6 meses fazemos a troca sem nenhum custo para você. É só enviar um e-mail para [email protected] relatando seu problema que analisaremos suas peças. Lembrando que qualquer custo de frete para o envio será por conta do cliente.

*É importante ressaltar que problemas causados por mal uso como quebra de fecho, quebra de corrente ou de pedras não estão inclusas na garantia.